Versand

Versandrichtlinie

1. Versandfrist

Bestellungen, die von Montag bis Freitag außerhalb gesetzlicher Feiertage aufgegeben werden, werden innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung der Zahlung versandt, vorbehaltlich einer Herstellungsfrist für bestimmte Produkte. Als „nicht auf Lager“ gekennzeichnete Werke können nicht mehr bestellt werden.

2. Liefergebiete

FOLIOVE liefert innerhalb des französischen Mutterlandes, in die Länder der Europäischen Union sowie in alle Länder, die von den Partner-Transportunternehmen (Colissimo, Mondial Relay und anderen über Packlink Pro verfügbaren Transportunternehmen) abgedeckt werden.

3. Lieferadresse

Die Produkte werden an die Lieferadresse geliefert, die Sie während des Bestellvorgangs angeben. Diese Adresse kann von der sogenannten Rechnungsadresse abweichen.

Die späteste Lieferfrist entspricht der Versandfrist (24 Arbeitsstunden) zuzüglich der erforderlichen Transportzeit durch das Transportunternehmen.

Eine Änderung der Lieferadresse nach Aufgabe der Bestellung ist aus logistischen Gründen grundsätzlich nicht mehr möglich. Sie können uns jedoch unter contact@foliove.com oder unter +33 7 83 67 32 37 kontaktieren, wenn Sie die Lieferadresse ändern möchten. Wir prüfen dann die Möglichkeiten je nach Ihrer Bestellung.

4. Lieferarten und Lieferfristen

Die verfügbaren Lieferarten hängen von der Menge und Größe der bestellten Artikel sowie vom Lieferland ab. Wenn Ihre Bestellung Artikel unterschiedlicher Größe enthält, wird die Größe des größten Artikels zugrunde gelegt.

Die wichtigsten Transportunternehmen sind:

Colissimo mit Sendungsverfolgung (La Poste) für Lieferungen nach Hause
Mondial Relay für Lieferungen an einen Abholpunkt
Andere über Packlink Pro verfügbare Transportunternehmen je nach Ihrer Auswahl zum Zeitpunkt der Bestellung

FOLIOVE behält sich je nach Verfügbarkeit die endgültige Wahl des Transportunternehmens vor. Die Einhaltung der Lieferfristen hängt vom Transportunternehmen ab. Daher kann der Kunde im Falle einer dem Transportunternehmen zuzuschreibenden Verzögerung keinerlei Schadenersatzansprüche, gleich welcher Art, geltend machen oder verlangen.

5. Versandkosten

Die Versandkosten variieren je nach Land, Lieferart sowie Anzahl und Format der bestellten Werke. Der genaue Betrag der Versandkosten wird Ihnen vor der endgültigen Bestätigung Ihrer Bestellung mitgeteilt.

6. Annahme der Lieferung

Bei Erhalt Ihrer Bestellung obliegt es Ihnen, das Paket zu öffnen und den einwandfreien Zustand der Drucke zu überprüfen. Wenn Sie das Paket nicht persönlich entgegennehmen, bitten Sie die für die Annahme zuständige Person, diese Überprüfung vorzunehmen.

Im Falle eines Problems geben Sie das Paket bitte dem Zusteller (La Poste oder privates Transportunternehmen) zurück, unter Angabe des festgestellten Problems, und wenden Sie sich noch am selben Tag an unseren Kundenservice. Unterschreiben Sie den Lieferschein nicht, wenn die Bestellung beschädigt angekommen ist. Reklamationen werden nicht anerkannt, wenn der Lieferschein vorbehaltlos unterschrieben wurde.

Gemäß Artikel L.133-3 des französischen Handelsgesetzbuchs erlischt mit der Annahme der transportierten Gegenstände jeder Anspruch gegen das Transportunternehmen wegen Beschädigung oder teilweisem Verlust, wenn der Empfänger dem Transportunternehmen nicht innerhalb von drei Tagen, wobei gesetzliche Feiertage nicht mitzählen, nach dem Tag der Annahme durch eine außergerichtliche Erklärung oder ein Einschreiben seinen begründeten Widerspruch mitgeteilt hat.